4RC – Privatlivs- og datapolitik

Hos 4RC.dk behandler vi dine personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med GDPR (EU 2016/679), samt gældende dansk lovgivning, herunder regler om onlinesalg af alkohol.

📥 Data vi indsamler via WooCommerce

Når du handler på 4RC.dk, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Kontaktdata: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer (ordre, levering og support)
  • Ordredata: Købte produkter, pris, ordrenummer, levering, evt. rabatkoder
  • Betaling: Transaktions-ID (betalingsprovider håndterer kortdata – vi gemmer dem ikke)
  • Tekniske data: IP-adresse, browser- og enhedsdata (cookies/statistik)
  • Kommunikation: Beskeder via kontaktformular, mail, chat eller supporthenvendelser
  • Aldersverifikation: Bekræftelse af at kunden er 18+ via alderskontrolsystem
  • (MitID-baseret løsning)

Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger for at:

Formål Retsgrundlag
Gennemføre og levere din ordre Aftale
Sende ordrebekræftelse og faktura Aftale
Bogføring og regnskab Lovkrav (bogføringsloven – 5 år)
Kundeservice og reklamation Aftale og legitim interesse
Webshop-statistik og optimering Legitim interesse
Nyhedsbreve/marketing Kun ved aktivt samtykke (ikke pre-checked)
Alderskontrol ved alkoholkøb Lovkrav om effektiv aldersverifikation

🚚 Deling af data (kun nødvendige 3. parter)

Vi deler kun relevante oplysninger med:

  • Fragtleverandører (til levering af vin og ordrer)
  • Betalingsudbydere (til at registrere transaktions-ID – 3D Secure og kortdata behandles hos udbyder)
  • Webhosting og IT-support
  • Analyse- og cookie-værktøjer (fx Google Analytics, hvis anvendt og accepteret i cookie-banner)
  • Aldersverifikations-leverandør (MitID-baseret alderstjek i checkout)

Vi sælger aldrig personoplysninger videre.

⏳ Opbevaring og sletning

  • Ordre- og fakturadata opbevares i 5 år jf. bogføringsloven
  • Support-kommunikation gemmes i op til 2 år efter afsluttet sag
  • Samtykkedata (marketing/cookies) gemmes indtil det trækkes tilbage
  • Aldersverifikation logges som compliance-dokumentation, ikke til marketing

👤 Dine GDPR-rettigheder

Du kan til enhver tid anmode om:

  • Indsigt i dine data
  • Rettelse eller sletning
  • Tilbagekaldelse af samtykke
  • Dataportabilitet
  • Klage til Datatilsynet, hvis du mener dine data er behandlet forkert

Cookies

4RC.dk anvender cookies til følgende kategorier:

  1. Nødvendige cookies (kan ikke fravælges – sikrer webshoppens funktion)
  2. Statistikcookies (trafikanalyse og forbedring – kun ved samtykke)
  3. Marketingcookies (annoncering og målretning – kun ved samtykke)

Cookie-samtykke kan til enhver tid ændres via webshop-banneret.

Lovkrav om alder (alkohol)

Da 4RC.dk sælger vin, skal vi sikre, at kunden er minimum 18 år.

Dette verificeres digitalt i checkout via et godkendt alderskontrolsystem (MitID-baseret løsning).

📩 Kontakt om data

Har du spørgsmål til vores databehandling eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via kundeservice på 4RC.dk.